Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 26. června 2025

1. Úvod

Trading Ecosystem s.r.o. se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Společnost", "my", "nás" nebo "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s našimi službami.

2. Správce osobních údajů

Trading Ecosystem s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 941 111

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

  • Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
  • Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a požadavků
  • Newsletter: e-mailová adresa pro zasílání novinek
  • Údaje o spotřebě: informace o vaší spotřebě energií (dobrovolně poskytnuté)

3.2 Automaticky shromažďované údaje

  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
  • Údaje o návštěvě: navštívené stránky, doba návštěvy, zdroj návštěvy
  • Cookies: identifikátory pro sledování preferencí a využití webu

4. Účely zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb

  • Odpovídání na vaše dotazy a požadavky
  • Poskytování poradenských služeb
  • Zpracování žádostí o porovnání dodavatelů
  • Technické zajištění fungování webu

Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4.2 Marketing a komunikace

  • Zasílání newsletteru s novinkami ze sektoru energetiky
  • Informování o novinkách a službách
  • Personalizace obsahu webu

Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

4.3 Analytické účely

  • Analýza návštěvnosti a chování uživatelů
  • Zlepšování kvality našich služeb
  • Optimalizace obsahu webu

Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

5. Doba uchovávání osobních údajů

  • Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
  • Newsletter: do odhlášení nebo 5 let nečinnosti
  • Analytická data: 26 měsíců
  • Cookies: podle typu - max. 2 roky
  • Technické logy: 12 měsíců

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

6.1 Zpracovatelé

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím zpracovatelů:

  • IT služby: hosting, cloudové služby, technická podpora
  • Analytické služby: Google Analytics (anonymizované údaje)
  • E-mail marketing: služby pro zasílání newsletteru
  • Právní služby: advokátní kanceláře, účetní služby

6.2 Předávání do třetích zemí

Některé zpracovatelské služby mohou být umístěny mimo EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

  • Standardních smluvních doložek EU
  • Rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise
  • Certifikačních schémat (např. Privacy Shield následníci)

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

  • Technická opatření: SSL šifrování, zabezpečené servery, firewall
  • Organizační opatření: školení zaměstnanců, politiky přístupu, audit
  • Fyzická opatření: zabezpečené prostory, kontrola přístupu
  • Pseudonymizace a anonymizace: kde to je možné

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat informace o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, jaké údaje to jsou a za jakým účelem.

8.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

8.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých okolností máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů.

8.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

8.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

9. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

  • E-mail: [email protected]
  • Pošta: Trading Ecosystem s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
  • Telefon: +420 224 941 111

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

10. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 665 111

11. Cookies

Náš web používá cookies pro zajištění správného fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

13. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 224 941 111
  • Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 26. června 2025.